Handelsbetingelser
📄 HANDELSBETINGELSER
Forbehold:
Vi tager forbehold for trykfejl, prisstigninger samt udsolgte og udgåede varer.
Priser:
Alle de oplyste priser er inklusive dansk moms (25%).
Anvendelse af produkter (privat vs. erhverv):
Produkter købt hos LC GEAR er beregnet til almindelig privat brug, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Enhver form for erhvervsmæssig, professionel eller kommerciel anvendelse – herunder, men ikke begrænset til, brug i fitnesscentre, virksomheder, institutioner eller til udlejning – anses som anvendelse uden for produktets forudsatte brug.
Ved sådan anvendelse bortfalder enhver frivillig garanti. LC GEAR hæfter ikke for fejl, mangler, øget slid eller skader, der skyldes anvendelse uden for almindelig privat brug, herunder erhvervsmæssig, professionel eller kommerciel anvendelse.
Udsolgte varer:
Med mindre andet er angivet er alle viste varer på hjemmesiden lagervarer og skulle det ske at de midlertidig er udsolgt eller varen ikke er der fysisk vil du blive kontaktet via den opgivne mail hurtigst muligt. Hjemmesiden er sådan indrettet at det kan lade sig gøre at købe varer som ikke er på lager, men på Fjernlager eller bestillingsvarer. Varer der er på fjernlager kan fåes hjem med forholdsvis kort varsel – kontakt os for at høre om leveringstiden på disse varer. Dette kan ske da webshoppen kører dynamisk.
Drejer det sig om en bestillingsvare, vil du blive informeret herom via mail hvor lang leveringstiden er og stadig have mulighed for at annullere købet og få pengene retur. Vi tilbyder ikke pengene retur for bestillingsvarer som herefter er bestilt hjem fra vores fjernlager, men derimod tilbyder vi et tilgodebevis eller pengene retur minus 20%.
Udgåede varer:
Vores leverandører laver ofte kvalitetsforbedringer på deres produkter og vi kan risikere at enkle produkter udgår fra produktionen. Vi opdaterer løbende vores produktbilleder ved udgåede varer eller opdaterede modeller. Ved udgåede varer vil disse derfor blive substitueret af afløseren til den foregående model, således du får samme funktionelle vare.
Prisfejl:
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris. Rabatkoder kan ikke bruges ved Concept2 produkter.
Prisgaranti:
Vores priser i webshoppen er meget konkurrencedygtige og tåler sammenligning på pris og kvalitet.
Vi tilbyder prisgaranti på sammenlignelig kvalitet, service og lagervarer ifht. andre Danske webshops på den totale ordre. Dette gælder ikke på tredje parts produkter. Rabatkoder kan ikke bruges ved Concept2 produkter.
Ordrebekræftelse:
Der vises en kopi af ordrebekræftelsen i forbindelse med købets gennemførsel. Endvidere sendes ordrebekræftelsen pr. e-mail til den adresse kunden har opgivet i forbindelse med købet. Ordrebekræftelsen kan rekvireres igen ved henvendelse på kontakt@lcgear.dk
Betaling via bankoverførsel
Det er muligt at betale via bankoverførsel. Der kan forekomme lidt længere ekspeditionstid.
Ved registrering af betaling er varen/varerne bestilt.
Betaling med kreditkort
Vi benytter PensoPay som betalingssystem. PensoPay er din garanti for sikkerhed med handel på nettet.
Igennem PensoPay kan der betales med kreditkort hos LC GEAR. Du kan indtil videre benytte følgende korttyper: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard.
Evt. kortgebyrer bliver pålagt forbrugeren i betalingsvinduet.
Så snart vi har modtaget din bestilling via internettet, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer + fakturanummer.
Der er også mulighed for at betale med EAN nummer, send blot en en mail til kontakt@lcgear.dk med dine ønsker.
Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder. Denne ydelse afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk ophøre. Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.
Betalingen trækkes først ved afsendelse af varen eller hvis varen er bestilt som afhentning.
Drejer det sig om en bestillingsvare, vil beløbet også kunne trækkes inden afsendelse. Er dette tilfældet vil man blive kontaktet.
Reklamationsbehandling
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over fejl ved varen skal ske inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, udendørs brug, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamationsretten omfatter ikke fejl, mangler eller skader, der skyldes anvendelse uden for almindelig privat brug, herunder erhvervsmæssig, professionel eller kommerciel anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke over småskrammer som er opstået under fragten og ikke har nogen betydning for funktionaliteten af produktet. Fakturaen skal fremvises til LC GEAR i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Du kan klage skriftligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Når LC GEAR modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Skal varen tilbagesendes til LC GEAR, sker dette uden omkostninger for kunden på berettigede reklamationer.
Alle henvendelse vedrørende reklamationer bedes sendes til kontakt@lcgear.dk- Husk at skrive fakturanummer samt beskrive evt. fejl og mangler i mailen.
Reklamationer behandles via købeloven.
Ved en evt. reklamation følges købeloven regler ang. bevisbyrde.
Læs evt. mere på forbrug.dk
*Livstidsgaranti
*Forudsætter brug af Thor Fitness gummigulv 30mm, Thor Fitness låse og Thor Fitness Bumper plates. Dækker ikke normal slitage, uagtsom eller fejlagtig brug, manglende vedligeholdelse eller opbevaring. Fejlagtig brug dækker over drops på bænke, boxe, spotter arms, safety pins i racks, drops med beskadiget bumper plates, udendørs brug, manglende vedligeholdelse/rengøring, drops med jernskiver eller lignende brug. Vi ser ofte at de fleste problemer med vægtstænger er relateret til fejlagtig brug og vedligeholdelse og ikke skyldes fabrikations eller materialefejl. Alle sager vil blive behandlet enkeltvis og vurderes individuelt.
Specielle forbehold ved Kettlebells, lakerede produkter osv.
Kettlebells er helstøbte og har ikke nogen samlinger. Kettlebell af støbejern er sandstøbte, og der kan forekomme mindre overfladefejl / støbefejl på kettlebell. Competition kettlebells over 20 kg har en støbt kerne indeni som kan gå løs. Dette har ingen betydning for funktionaliteten og kan ikke reklameres. Kettlebells og lakerede/pulverlakerede produkter er undtaget af ombytning samt refunderinger når det skyldes kosmetiske skader på produktet. Det skyldes at den kosmetiske skade ikke har nogen indflydelse på det funktionelle af produktet. Der kan forekomme mindre ridser på overfladen samt nuancer i farven fra produktion til produktion. Der kan ikke reklameres over nogle af disse forbehold.
Specielle forbehold ved Bumper Plates og vægtstænger
Forudsætter brug af Thor Fitness gummigulv 30mm, Thor Fitness låse og Thor Fitness vægtstænger. Dækker ikke normal slitage, uagtsom eller fejlagtig brug, manglende vedligeholdelse eller opbevaring. Fejlagtig brug dækker over drops på bænke, boxe, spotter arms, safety pins i racks, drops med beskadiget bumper plates, udendørs brug, manglende vedligeholdelse/rengøring, drops med jernskiver eller lignende brug.
Farvede bumper plates kan godt nuancere i farven over tid, da de ikke er gennemfarvede, grundet påvirkningen fra sollys. Derfor anbefales indendørs brug og opbevaring væk fra store vinduespartier.
Vi ser ofte at de fleste problemer med bumper plates er relateret til fejlagtig brug og vedligeholdelse og ikke skyldes fabrikations eller materialefejl. Alle sager vil blive behandlet enkeltvis og vurderes individuelt.
Vægtskiver sælges som udgangspunkt kun parvis, men prisen er angivet stykvis.
Pumpset og stænger dertil, tåler ikke drops.
Specielle forbehold ved sandbags, wall balls og lignende stofprodukter:
Lynlåsbeskyttelsesklappen er ikke beregnet til at løfte eller trække. Brug af klappen kan resultere i skader på syningerne og er ikke dækket af garantien. Sandbags er ikke beregnet til slam eller gentagne drops.
På grund af stoffets beskaffenhed og brugen af sandbags kan poserne udvide sig over tid.
Inden for de første 12 måneder efter købet gælder en formodningsregel:
Hvis syningen går op, antager loven, at fejlen var der fra starten, medmindre sælger kan bevise, at du selv har forårsaget den (fx ved forkert brug, voldsom belastning eller ændringer af varen).
Efter 12 måneder skal du som køber bevise, at der var en produktionsfejl eller en mangel fra starten. Det kan fx være dårlig tråd, for svag syning eller en fabrikationsfejl.
Slitage vs. fejl:
Hvis syningen går op som følge af almindelig slitage eller usædvanlig brug, vil det normalt ikke være dækket.
Dumbbells/Håndvægte:
Prisen er angivet pr. stk og bestilles også således. Chrom håndvægte kan dog kun købes i sæt.
Fragt politik og levering:
Vi gør vores bedste for, at du modtager din bestilling hurtigst muligt. Der er dog enkelte tilfælde, hvor vi ikke kan garantere vores normale, hurtige levering. Herunder ser du eksempler på, hvad du kan forvente efter du har afgivet din bestilling:
Varen er på lager og vi afsender hurtigst muligt til den ønskede leveringsadresse. Normalt vil der gå 1-4 hverdage fra du har afgivet din ordre til vi afsender fra vores lager.
Det er ikke muligt at udskyde levering på nedsatte varer. Disse vil altid blive afsendt hurtigst muligt fra vores lager.
Har du bestilt en vare, der ikke er på lager, bestiller vi den hjem fra leverandøren. Ved kort leveringstid kontaktes du ikke. Ved en leveringstid på mere end 21 hverdage, vil du modtage information om forventet levering, så snart vi har modtaget denne.
Er en eller flere af dine bestilte varer på fjernlager, afsendes din ordre først, når vi har din samlede ordre på lager.
Store produkter, som vi har på lager, som skal sendes med fragtmand, vil typisk blive afsendt indenfor 2-6 hverdage.
Alle oplyste leveringstider skal betragtes som vejledende. Har du et særligt behov, er du velkommen til at kontakte os.
OBS! Ved særlige højtider og begivenheder, som Black Friday, jul og fødselsdagssalg, må der forventes en generel længere leveringstid pga. ekstraordinær travlhed.
Vi leverer med GLS, DAO, Bring og Danske Fragtmænd.
Fri levering ved køb over kr. 1499kr. Er pakken for stor til pakkeshop leveres den med Fragtmand. Leveringsmuligheder og priser fremgår når du har lagt varer i kurven.
OBS! Hvis den pakkeboks/pakkeshop du har valgt, er fyldt, vil din pakke blive leveret til en nærliggende pakkeboks/pakkeshop. Oplyses der ikke CVR ved erhvervspakker, kan forsendelsen blive forsinket. Ved erhvervspakker under 20kg vil de blive sendt til en pakkeshop, hvis der er ikke oplyses CVR.
Priserne på fragt afhænger af varens/varernes vægt.
Det er muligt at få varerne stillet et sted på husstanden med dig som købers samtykke. Samtykke gives automatisk ved køb i webshoppen. Ønskes dette ikke, kan der bestilles en DOT levering (Delivery on time) mod et tillæg - det sker ved skriftlig henvendelse til LC GEAR. Leveringen foregår i hverdagene imellem kl. 0800-1600. Der tages forbehold for trafik og udefrakommende forhold.
Hvis ikke kunden er hjemme ved leveringen stilles varen hensigtmæssigt jvf. den automatiske samtykke, med mindre der har været en skriftlig henvendelse til LC GEAR ang. ovennævte DOT leveringsmulighed. Kan det ikke stilles hensigtsmæssigt i en opgang eller andre steder på bopælen, tages varen med retur til nærmeste fragtcentral. Herefter er der mulighed for afhentning eller genlevering for købers regning. Ved levering med Danske Fragtmænd kan der ikke stilles garanti for advisering inden levering. Fragt er til kantstenen og det er ikke muligt for fragtmanden at hjælpe med indbæringen.
Der vil forekomme fragttillæg på gulve, uanset om man køber over 1499kr.
Ved køb af under 6 stk gulve, vil der være et håndteringstillæg på 350kr oveni fragten.
Synlige fejl skal rapporteres direkte til chaufføren og til LC GEAR. Ved konstaterede fejl eller mangler på leverancen har man 14 dage til at meddele det til LC GEAR.
Fragtpriserne i webshoppen er til byer og brofaste øer i Danmark. Specialpriser skal indhentes ved levering til ikke brofaste øer.
Hvis leveringen ikke er mulig, grundet trafikale eller vejrlige forhold, er det ude af LC GEAR's hænder og der skal betales for en ekstra udkørsel hvis det ønskes.
Ved levering med fragtmand kan der forekomme gebyr ved levering til privatadresser. Det er selvfølgelig også muligt at afhente varerne på vores lager. Hvis pakken/pakkerne ikke afhentes i pakkeshoppen, inden de ryger retur refunderes fragten ikke, heller ikke hvis der skulle komme en returfragt på. Det er muligt at få leveret forsendelsen igen mod gebyr. Er det ikke muligt at komme til for fragtmanden i det køretøj som transporterer forsendelsen, kan varen genudkøres mod betaling til en anden adresse. Levering med Fragtmænd er til kantstenen. Er leveringen til etagebyggeri eller adresser med autolåste døre til opgangen, er det kundens opgave at sørge for at fragtmanden kan komme ind.
Er der ikke mulighed for at stille eller levere det hensigtsmæssigt, kan der betales for en genudkørsel.
Fragtmanden har ikke mulighed for at hjælpe med ombæring og der leveres som udgangspunkt til kantstenen, dette er for at tilgodese arbejdsmiljøet for fragtmanden.
Det er kundens ansvar at alle data ved ordregivelsen er korrekte så tracking kan ses.
Alle vores varer er pakket hensigtsmæssigt når det afsendes fra vores lokation og behandlingen af godset ved 3. mand er ude af LC GEAR's hænder.
Refunderingspolitik
Du har som forbruger 14 dage til at meddele LC GEAR at du fortryder købet og herefter 14 dage til at sende den retur.
Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse skal forbrugeren ikke have retur. En værdiforringelse kunne være uorginal emballage, mærkater er fjernet, synlige brugsspor o.l.
Hvis du sender varen tilbage, skal den være i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Såfremt originalemballagen ikke medfølger, er der risiko for at varen ikke er returneret i væsentlig samme stand. Mærkater o.l. må ikke være fjernet fra varen. Udover selve varen, som skal være forsvarligt pakket, vil det være en fordel for ekspeditionen, såfremt du vedlægger en kopi af fakturaen. Husk ved returnering at sende varerne som pakke, da det er den eneste måde hvorpå, postvæsenet kan give dig en kvittering for at du har sendt varen. Vi modtager ikke returvarer pr. efterkrav og afhenter ikke pakker i pakkeshops.
Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Det vil sige at man får tilbagebetalt det beløb som man har betalt for varerne, herunder standard leveringsomkostninger. Eventuelle ekstra leveringsomkostninger ved valg af anden leveringsform refunderes ikke.
Drejer det sig om en bestillingsvare, vil du blive informeret herom via mail eller telefonisk hvor lang leveringstiden er og stadig have mulighed for at annullere købet og få pengene retur. Vi tilbyder ikke pengene retur for bestillingsvarer som herefter er bestilt hjem fra vores fjernlager, men derimod tilbyder vi et tilgodebevis eller pengene retur minus 20%.
Er det en del af en forsendelse, vil man kun få refunderet den del af fragten, som det ville koste at sende den/de pågældende varer. Som kunde står man selv for de forsendelsesomkostninger der er i forbindelse med returnering af varen/varerne.
Er der brugt en fragtmand ved levering og man selv tilbageleverer varen til vores lager, fratrækkes det hvad fragten koster LC GEAR det beløb man har givet for varen, selvom man har fået gratis fragt.
Hvis pakken/pakkerne ikke afhentes i pakkeshoppen, inden de ryger retur refunderes fragten ikke, heller ikke hvis der skulle komme en returfragt på.
Pengene vil typisk gå ind 3-4 bankdage efter modtagelsen af returvaren. Pengene vil blive indsat på en selvvalgt bankkonto.
Ansvarsfraskrivelse:
LC GEAR har gjort det nemt for dig at søge information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for LC GEAR’s kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem køber og LC GEAR.
Ved anvendelse af produkter til erhvervsmæssige eller kommercielle formål påtager køber sig det fulde ansvar for produktets anvendelse, herunder sikkerhed, belastning og vedligeholdelse.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, er udsolgt eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for LC GEAR’s kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, naturkatastrofer, sygdomme/pandemier, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
Det er muligt at besøge vores showroom efter forudgående aftale, tag blot kontakt via mail eller telefon.